Política de privacidad

En CREVITOR COMERCIO Y SERVICIOS, S.A. estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto on line en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, como off-line.

1.- Consentimiento

Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos. El hecho de acceder a este sitio, usar cualquiera de sus servicios o facilitarnos tus datos, bien sea on line u off line, lo entenderemos como una clara acción afirmativa por la que nos das tu consentimiento (cuando sea necesario el mismo) para tratar tus datos para las finalidades que luego se indican. En caso de que este no sea necesario, la legitimación para el tratamiento de datos realizado se basará en el interés legítimo de esta entidad y/o en la existencia de una relación jurídica negocial previa.

2.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • CREVITOR COMERCIO Y SERVICIOS, S.A.
  • Dirección postal: C/ Pintor Teodoro Dublang, 51 Bis 1º Vitoria – Gasteiz (Álava)
  • CIF: A-01001221
  • Correo electrónico: funeraria@virgenblanca.es

3.- ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

 Obtención del propio interesado: Si ya eres participante en nuestras actividades nos los has facilitado tú, bien sea off-line u on-line al solicitar nuestros servicios para poder mantener la relación contractual contigo.

Si los datos nos los has aportado a través de este sitio web o cualquiera de sus subdominios, recopilamos información, por ejemplo, cuando accedes a la página, rellenas cualquier formulario con datos personales, cuando te inscribes a nuestras actividades o eventos o cuando te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico.

Cuando nos facilitas tus datos personales, garantizas que estás habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y te comprometes a no suplantar a otros Usuarios utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

Tienes la responsabilidad de mantener tus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad CREVITOR COMERCIO Y SERVICIOS, S.A. en caso de no hacerlo.

Obtención de un tercero: En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél las categorías de datos que tratamos pueden ser: Datos identificativos, características personales, económicos.

En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquél es el tercero el que garantiza expresamente que dispone de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre o interés de éste.

3.1.- Datos de terceros

Con respecto a los datos de otras personas, debes respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Sólo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. Si nos facilitas datos de terceros, es tu responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, y es tu responsabilidad informarles de la inclusión de sus datos en nuestros tratamientos. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos aportas datos personales de terceros, por la aceptación de la presente política de privacidad, garantizas expresamente que dispones de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre de éste.

4.- ¿Para qué tratamos tus datos?

Los datos que nos facilitas, así como cualesquiera otros generados durante el desarrollo de la relación contractual, comercial o de otro tipo que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo:

  • a) Si eres un asistente o participante de alguna de nuestras actividades, productos o servicios usamos tus datos para mantener el contacto y la comunicación, gestionar la inscripción y participación en las actividades y eventos promovidas u organizados por CREVITOR COMERCIO Y SERVICIOS, S.A. y remitirte información sobre nuestras actividades y/o servicios
  • Se informa igualmente que se podrán hacer fotografías para la realización de la esquela que podrá ser publicada en medios de comunicación y/o en sus sitios web.
    b) Si eres un mero usuario de nuestros sitios web, para gestionar las peticiones que nos realices on line y tu suscripción a nuestros servicios
    c) En ambos casos para mantener el contacto y la comunicación contigo, realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirte información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002)

5.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales que nos facilites los conservaremos, en el caso de participante a nuestras actividades, mientras el interesado no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, durante los plazos necesarios para:

  • cumplir con las obligaciones legales que nos afecten y/o
  • los previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o
  • el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación entre las partes.

Si eres un mero usuario de la página web, los conservaremos mientras no nos solicites su supresión, e, incluso solicitada, podremos mantenerlos, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Incluso transcurridos esos plazos podremos mantenerlos, limitando su tratamiento, únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En el caso de ser un cliente de nuestros productos o servicios la base jurídica que nos legitima para el tratamiento de tus datos es la relación derivada del contrato que nos une, si eres participante en nuestras actividades de pago, o, solicitud o relación precontractual de cualquier tipo existente entre las partes si eres un cliente potencial, o, por ejemplo, tu consentimiento si nos has realizado una solicitud a través de nuestra página web en el caso de ser un mero usuario de la misma. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos on line u off line, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento.

La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para las finalidades antes indicadas; si no los facilitas, no podremos llevarlas a cabo.

Dada la relación, pertinente y apropiada, que mantienes con nosotros como cliente, cliente potencial o proveedor de nuestros servicios, usuario de nuestra web …, tenemos un interés legítimo, en tratar tus datos para, dentro del mantenimiento y gestión de la misma,

  • poder enviarte información sobre nuestras actividades, productos y servicios, (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002)
  • realizar fotografía para montar la esquela y poder publicarla a través de medios de comunicación incluso en sus páginas web.
  • realización de encuestas de opinión y/o satisfacción

Estas finalidades son compatibles con la finalidad inicial para la que recogimos tus datos (gestionar el contacto y la comunicación contigo y mantener la relación que nos une) pero, en todo caso, la aportación de tus datos para estos fines que acabamos de citar, derivados de nuestro interés legítimo, es siempre voluntaria y siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que si nos solicitas que suprimamos y dejemos de tratar tus datos para estas finalidades (remitiéndonos un e-mail en tal sentido a funeraria@virgenblanca.es) así lo haremos, pudiendo mantenerlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de finalidades descritas

Si nos has facilitado datos sensibles sujetos a una protección especial la legitimación para tratarlos es tu consentimiento expreso. Dicho consentimiento nos lo otorgas de forma inequívoca al facilitarnos tus datos, considerándose dicha facilitación un acto afirmativo claro que manifiesta dicho consentimiento. La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para atender tu petición; si no los facilitas, no podremos llevarla a cabo. Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a funeraria@virgenblanca.es  dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.

7.- ¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?

Te informamos que los datos que nos proporcionas podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

  • Bancos y cajas para la gestión de cobros y pagos y aval cantidades entregadas a cuenta
  • Administración Tributaria: cumplimiento obligaciones fiscales y tributarias
  • A la Sociedad de Agencia de Seguros CREVITOR, S.L. para que puedan realizar labores comerciales de captación de potenciales clientes de seguro y al objeto de contactar y comunicarse con familiares del causante en casos de deceso.
  • A la entidad preventiva, compañía de seguros y reaseguros, s.a., para realizar venta cruzada y remitir ofertas de seguros a los familiares del causante.
  • A medios de comunicación (FAP)
  • Administración competente en la materia (a la subsecretaría de justicia para solicitud de acto de últimas voluntades MOD. 790 + certificado de defunción, solicitudes a registro civil para emisión de certificados de defunción)
  • A otras funerarias del estado para traslado de cadáveres
  • Al Dpto. de Sanidad de Gobierno Vaso para la solicitud de permisos para los traslados
  • Al Ayto. de Vitoria-Gasteiz cuando fallece la persona, para el entierro, hay que solicitar autorizaciones.  Tienen una aplicación del Ayuntamiento a la que accede el personal de funeraria mediante certificado de firma electrónica para solicitar todos los permisos. Se ceden datos que acrediten la titularidad del panteón

8.- Transferencias Internacionales de Datos

Te informamos que, en caso de utilizar proveedores de fuera del espacio económico europeo para prestarnos servicios auxiliares para nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestor de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, etc …) que puedan tener acceso a datos personales, elegiremos -en la medida de lo posible- empresas adheridas al acuerdo Privacy Shield entre USA  la UE, lo que quiere decir que se obligan a cumplir requisitos equivalentes a los Europeos en materia de protección de datos. Asimismo, se podrá realizar transferencia de datos a embajadas, consulados, Administraciones públicas, en tanatorio o cementerio o lugar donde indica el familiar contratante a cualquier país del mundo.

En todo caso, por la aceptación de esta política de protección de datos autorizas expresa e inequívocamente la comunicación de los datos a dichas empresas, conociendo que ello supone una transferencia internacional de datos un país no perteneciente al Espacio Económico Europeo y dando tu consentimiento inequívoco a dicha transferencia.

Nuestros servicios incluyen ciertas características y widgets de las Redes Sociales, tales como las características “Conexión con Facebook” o el botón “Me gusta” de Facebook, el botón “Compártelo” u otros mini-programas interactivos habituales de los medios sociales. Estas Características de las Redes Sociales pueden recopilar información como tu dirección IP o que página estás visitando en nuestro Sitio Web y puede establecer una cookie para permitirles funcionar correctamente. Las Características de las Redes Sociales no están alojadas por un tercero ni directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con estos terceros se rigen por sus políticas y no por las nuestras

Además, nuestros Servicios pueden permitirte compartir tu Información Personal con terceros directamente, como mediante técnicas de marcos de páginas para servir contenido a o desde Servicios de Terceros o de otros, conservando la apariencia de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Ten en cuenta que esa información estás de hecho suministrándosela a estos terceros y no a nosotros, y estas interacciones y este intercambio también se rigen por las políticas de dichos terceros y no las nuestras.

9.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Derecho de acceso: Puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando incluso solicitarnos una copia de los Mismos.

Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que se completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos que te devolvamos (a ti o a un tercero que nos indiques) tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.

Para ejercer todos estos derechos puedes dirigirte a nosotros mediante solicitud escrita y firmada, adjuntando en todo caso copia de tu DNI, en la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 2 de esta misma política de privacidad. En caso de modificación de tus datos deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad para la empresa en caso de no hacerlo

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes te responderemos en un plazo máximo de 10 días

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos puedes visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es